國家知識產權局于2023年1月11日正式開通“專利業務辦理系統”，新系統整合優化了專利電子申請、專利繳費信息網上補充及管理、專利事務服務、PCT國際專利申請、外觀設計國際申請等多個業務系統。為確保系統切換期間各項專利代辦業務正常開展，河北知識產權保護中心、國家知識產權局專利局石家莊代辦處采取了一系列應對措施。

一、重視培訓測試，奏好前奏曲。

新系統測試前期，代辦處全體同志克服疫情帶來的困難，積極參加國家知識產權局組織的視頻培訓會議，認真學習新系統各項專利代辦業務的操作內容及注意事項，抽調精干人員配合國家知識產權局高效做好各項業務的聯調測試工作，增強了工作人員的操作能力和應變能力，助力新系統上線平穩有序推進。

二、加強宣傳推廣，奏好交響曲。

專利業務辦理系統上線工作涉及面廣、關注度高，新舊系統切換期間，部分業務的暫停辦理將關系到創新主體的切身利益，石家莊代辦處堅持把做好群眾疏導引導作為重中之重，持續加大宣傳力度，在業務服務大廳醒目位置張貼公告，利用中心微信公眾號、微信群等渠道發布通知，切實提高創新主體的知曉率。

三、提高責任意識，奏好和諧曲。

新系統上線后，因不熟悉操作流程或網絡問題，會出現創新主體不能正常辦理業務的情況。石家莊代辦處以群眾利益為出發點，提前組織全體人員開展內部培訓，對各項業務在新系統的申請流程進行充分的討論交流，保障能及時有效地解答創新主體針對新系統上線及用戶信息補錄的各種疑問。

下一步，石家莊代辦處將緊跟新“專利業務辦理系統”業務辦理模式的轉變和提交過程中的難點問題，繼續加強培訓學習，做好新系統新流程的宣傳引導工作，為我省創新主體和服務機構能夠快速適應新系統業務辦理模式提供堅強的服務支撐。