本案件以專利侵權判定和人民調解為觸點，又涉及審判程序，反映了保護中心協同保護的職能，最終解決了當事人雙方的侵權糾紛。

從一開始保護中心工作人員了解到當事人的維權需求后，耐心指導當事人填寫相關資料進行維權援助申請，并告知當事人可以選擇人民調解、行政裁決、訴訟、仲裁等糾紛解決方式，當事人充分了解不同途徑后選擇通過調解方式進行解決。

程序上，首先在事實判定時，保護中心在對實用新型專利侵權事實無法判定時，由專家出具知識產權侵權判定咨詢意見，以此來確定侵權事實具有說服力；然后在調解上，調解之前向當事人宣讀了調解人權利與義務，調解程序合理合法，充分保障當事人合法權益。

在調解失敗后，保護中心繼續耐心指導當事人走訴訟程序，告知其通過中心與法院等建立的“一站式糾紛化解平臺”，使得審判程序加快，推動糾紛更快解決。該“一站式糾紛化解平臺”可以加強跨部門協作，推動簡易案件和糾紛快速處理，建立知識產權跨地域、跨部門保護機制，為“快保護”提供便利途徑，反映了保護中心協同保護的職能。

整體來說，這個案件并不復雜，特色在于通過“一站式糾紛化解平臺”加強跨部門協作，推動簡易案件和糾紛快速處理，建立知識產權跨地域、跨部門保護機制。